1.什么是發(fā)票?

發(fā)票，是指在購銷商品，提供或者接受服務以及從事其他經營活動中，開具、收取的收付款憑證。

2.發(fā)票有哪些聯次？

一般而言，發(fā)票的基本聯次包括存根聯、發(fā)票聯、記賬聯。存根聯由收款方或開票方留存?zhèn)洳?；發(fā)票聯由付款方或受票方作為付款原始憑證；記賬聯由收款方或開票方作為記賬原始憑證。個人消費者收到的一般應為發(fā)票聯。

注意：增值稅專用發(fā)票及增值稅普通發(fā)票均已取消存根聯。其中，增值稅專用發(fā)票的基本聯次為三聯，記賬聯、抵扣聯及發(fā)票聯，其中抵扣聯為購貨方用來抵扣稅款；增值稅普通發(fā)票的基本聯次為兩聯，發(fā)票聯和記賬聯。

3.發(fā)票包含了哪些內容？

發(fā)票的基本內容包括：發(fā)票的名稱、發(fā)票代碼和號碼、聯次及用途、客戶名稱、開戶銀行及賬號、商品名稱或經營項目、計量單位、數量、單價、大小寫金額、開票人、開票日期、開票單位（個人）名稱（章）等。

對于企業(yè)消費者來說，開具增值稅專用發(fā)票確實需要付款單位提供相關信息。開具增值稅專用發(fā)票需要提供部分企業(yè)基本信息，主要包括：企業(yè)名稱、納稅人識別號、地址電話、開戶行及賬號。消費者只要將上述信息準確告知銷售方，就可以開具增值稅專用發(fā)票，無需提供相關證照復印件。

4.目前發(fā)票種類有哪些？

對于個人消費者，您可能會收到手工發(fā)票、定額發(fā)票、機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票、增值稅普通發(fā)票等；對于企業(yè)消費者，若是一般納稅人則還可能收到增值稅專用發(fā)票。

5.如何判斷發(fā)票是否正規(guī)開具呢？

開具發(fā)票應當按照規(guī)定的時限、順序、欄目，全部聯次一次性如實開具，并加蓋發(fā)票專用章。因此，消費者在收到發(fā)票時，可以核對發(fā)票各欄目是否填寫齊全，商品名稱或經營項目、數量、單價、金額是否如實，填寫是否準確完整，是否加蓋了發(fā)票專用章。

6.如果遇到商家說團購、打折不能開票，或者以各種理由推脫拒絕開具發(fā)票的行為，該怎么辦？

根據《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》，“銷售商品、提供服務以及從事其他經營活動的單位和個人，對外發(fā)生經營業(yè)務收取款項，收款方應向付款方開具發(fā)票；特殊情況下由付款方向收款方開具發(fā)票。所有單位和從事生產、經營活動的個人在購買商品、接受服務以及從事其他經營活動支付款項時，應當向收款方取得發(fā)票。取得發(fā)票時，不得要求變更品名和金額。”

消費者如在消費結束后，索取發(fā)票時遭到商家拒絕或推諉，可以撥打12366納稅服務咨詢熱線進行投訴，稅務部門將以最快的速度核實處理相關情況，幫助消費者通過合理、合法手段盡快取得發(fā)票。