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為進一步規(guī)范服務標準、提升員工職業(yè)素養(yǎng)，展現(xiàn)酒店優(yōu)質(zhì)服務形象。12月26日，昆侖國際酒店開展了“昆侖雅韻，禮悅賓朋”服務禮儀展示活動，臨空公司班子成員、酒店公司員工代表參加活動。

為確保專業(yè)性和高質(zhì)量，活動準備階段，公司特邀青海賓館資深禮儀老師進行《服務禮儀》培訓。以實操教學為核心，精準攻克禮儀手勢痛點，老師采用示范、糾錯的教學方式，讓參訓人員快速掌握核心內(nèi)容，為服務禮儀展示活動順利舉行打牢了基礎。

活動中，各參賽隊選手充分展現(xiàn)了風采。基礎禮儀展示環(huán)節(jié)，選手們以標準挺拔的站姿、優(yōu)雅從容的走姿、端莊得體的蹲姿，配合真誠自然的微笑，詮釋了服務禮儀的基本規(guī)范；崗位禮儀展演環(huán)節(jié)，選手們緊扣賓客入住、咨詢引導、餐飲服務、會場服務、辦公社交等日常服務場景，通過標準的儀容儀表、規(guī)范的服務用語、得體的肢體動作，沉浸式展示服務全流程；情景模擬環(huán)節(jié)，選手們通過“VIP接待”“突發(fā)事件處理”等實景演練，展現(xiàn)出高超的服務技巧和應變能力。

活動最后，臨空公司副總經(jīng)理、酒店公司總經(jīng)理王敏敏作總結講話。強調(diào)要持續(xù)秉持“賓客至上”的服務宗旨，以更高標準要求自己，不斷優(yōu)化服務流程，深化禮儀培訓，提升服務品質(zhì)。要將此次展示活動作為新起點，把禮儀規(guī)范融入每名員工的日常行為中，讓“專業(yè)、熱情、周到、得體”成為酒店最鮮明的標簽。

此次活動，不僅強化了酒店公司全體員工的職業(yè)禮儀規(guī)范意識，更有效提升了整體服務水平。未來，公司將持續(xù)深化服務品質(zhì)建設，以更專業(yè)、更貼心的服務迎接每位賓客，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。